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      購買與服務熱線:400-810-0466

      服務郵箱:Support@sugon.com

      感謝您對中科曙光的支持,如您有任何意見或建議,?請反饋給我們,我們會及時采納,力求為您提供最優質的產品和服務,謝謝。

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      中科曙光誠邀您參加客戶滿意度調查,您的意見對我們至關重要,該問卷預計將持續3分鐘。

      感謝您參加此次調研,請您仔細閱讀題目,給到我們您真實意見的反饋。
      您的意見將有助于中科曙光為您提供更加完善的產品和服務。

      本調研主要采用10分制,請用1-10的整數進行評價。其中1分表示非常不滿意,10分表示非常滿意。
      請正確使用相應分值表達您的意見。

      請問,過去一年您在以下哪些方面,與中科曙光有接觸?(多選)

      下面我們將會詢問您一些有關中科曙光服務器產品信息獲取和購買接洽方面的問題。

      請問您平常是從哪些渠道獲取的中科曙光服務器信息?(多選)

      請問您對中科曙光在“獲取產品和購買信息環節”的表現如何評價?(評分)

      您認為目前中科曙光的產品信息獲取環節,在哪些方面急待改善?(多選)

      請問您對購買中科曙光服務器的過程中,中科曙光在“購買接洽環節”的表現如何評價?

      您認為目前中科曙光的產品購買接洽環節,在哪些方面亟待改善?(多選)

      下面是有關中科曙光服務器產品供貨方面的問題。

      請問您對中科曙光在“供貨安裝環節”的表現如何評價?

      您認為目前中科曙光的供貨和安裝環節,在哪些方面亟待改善? (多選)

      下面我們將會詢問您一些有關售后服務熱線方面的問題。

      請問您對中科曙光“熱線服務人員”的表現如何評價?

      您認為中科曙光熱線服務人員的表現,在哪些方面亟待改善?(多選)

      下面是有關售后派單維修方面的問題。

      請問您對中科曙光“售后上門維修服務環節”的表現如何評價?

      您認為中科曙光售后上門維修服務環節,在哪些方面亟待改善?(多選)

      下面我們將詢問您一些與產品質量有關的問題。

      請問您對中科曙光“服務器產品質量”的表現如何評價?

      請回憶一下,在使用中科曙光服務器過程中,讓您印象最深的一次質量問題?越詳細越好(非必答)

      請問您對中科曙光“產品的穩定性”的表現如何評價?

      您認為目前中科曙光服務器的穩定性,在哪些方面亟待改善?(多選)

      您提到貴司在使用中科曙光服務過程中遇到過硬件質量問題,請問具體是哪些硬件方面的問題?(多選)

      請問中科曙光服務器故障主要是由哪些方面引起的?(多選)

      請問您對中科曙光“服務器易維護性/易用性”的表現如何評價?

      您認為中科曙光的硬件及配件易維護性/易用性,在哪些方面亟待改進?(多選)

      下面我們想了解您對中科曙光的整體印象,您的評價無所謂對錯,請根據您的感受進行回答。

      基于今年貴司與中科曙光的合作經驗,請問您對中科曙光“總體滿意度”如何評價?

      請問您有多大可能性會推薦中科曙光服務器產品給其它單位/公司或朋友呢?

      請問您推薦中科曙光的原因是? (多選)

      請問您不推薦中科曙光的原因是? (多選)

      請問貴司近2年間,對中科曙光服務器的購買情況是?

      請問貴公司購買過以下哪些國產處理器的服務器呢?(多選)

      國產處理器的服務器是否可以滿足貴公司現在的使用需求?

      您使用國產處理器的服務器,主要關注什么?(多選)

      請問貴公司/單位屬于以下哪個行業?

      請問您的職位是?

      請您留下客戶信息,以便我們有針對性的開展改善工作:(非必填項)

      曙光公司出廠產品生產及檢驗過程使用了先進的檢測設備和自主研發的“SIMS自動化測試系統”, 生產過程
      經過來料檢驗、生產過程檢驗、成品檢驗等品質檢驗環節, 秉承精心制造、嚴苛測試的精神, 保證出廠產品
      在客戶使用過程中安全可靠。通過不斷改進、持續創新和艱苦追求提升產品品質, 嚴格執行出貨檢驗標準,
      保證出廠機器的產品質量, 滿足客戶需求和期望。

      您可以輸入產品序列號, 獲取產品的出廠檢驗報告。如果需要批量
      獲取您采購產品的出廠檢驗報告, 可直接與經銷商聯系。

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